8月25日中午12点左右，我院志愿服务岗的“河源一家亲”志愿服务队志愿者邱丽看见一位老婆婆提着两大袋东西在我院内科大楼下一直转悠，面露焦急之色，她忙上前询问，得知老婆婆84岁的丈夫在我院住院，早上老婆婆从病房离开后，回来就找不到科室和病房了，正急得团团转。

         院团委书记赖文杰得知情况后，立即到内科楼下与邱丽一起安慰老人，由于天气炎热，赖文杰和邱丽先带着老人到急诊科休息。他们耐心与老人交谈，尽可能从老人的话语中找到有用信息。由老人不识字，不会写丈夫的名字，也没有任何电话号码及多余的信息，只知道丈夫叫“杨义柳”（谐音）。 
        赖文杰和邱丽得知这一情况后，马上联系了介入血管外科、急诊科、检验科等多个科室，因老人提供的名字不准确，各科室通过查找均未找到她丈夫。赖文杰想到，拍下老婆婆照片发到院微信群里，也许有医护人员能认出来。果不其然，照片一发出，肿瘤科魏玉萍护士长马上认出老人家是入住肿瘤科杨尔流患者的家属，12点43分，老婆婆终于与丈夫团聚了，她拉着志愿者的手不停地感谢。
        从中午12点整到12点43分，我院志愿服务岗志愿者赖文杰、邱丽来不及吃午饭并放弃午休时间，急病患、家属之所急，耐心细致地安慰和帮助老人。这虽然只是一件小事，但彰显了我院浓郁的“创文”志愿服务氛围，体现了志愿者高尚的奉献精神。