为进一步强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，促进护理服务质量不断提升，在我市护理学会及院领导的支持下，省级继教项目“人文关怀与护理质量管理培训班”于11月6-7日在我院举办，副院长谢景来、市护理学会刘美玲理事长出席了培训班开幕式，来自全市五县二区各级医疗机构的护理部主任、护士长及护理骨干约400名护理人员参加了此次培训。培训班开幕式由护理部负责人黄晓琴主持。

11月6日下午，我院护理专家围绕患者安全文化、以患者为中心诊疗模式下护理质量指标检测与管理及我院危重护理的人文践行方面与全市护理同仁进行了分享交流。

11月7日，由广州医科大学第二附属医院护理专家团队进行了精彩的授课，授课内容涵盖了护理质量管理工具的运用、临床工作中的人本位护理、护理人员人文情怀与素养的培养及临床实践、QCC案例介绍与分析、以品管圈为抓手促进护理质量精细化护理、构建老年吞咽障碍患者安全管理体系、基于数据的护理不良事件管理等。专家们以案例结合理论、用视频分享经验等授课形式让学员们对护理质量管理与护理人文有了进一步的认识。

通过此次培训，拓宽了我市护理同仁护理人文关怀实践视野，提供了护理人文关怀及护理质量管理的新进展、新理念，对我市护理同仁实施护理人文关怀规范化实践、优质护理服务管理及护理质量管理提供了科学的理论依据与专科指导，为促进护理事业的建设与发展起到了非常积极的作用。参会代表在讲课结束后纷纷表示，这是一场高质量的学习，非常开心能够在家门口亲耳聆听省级护理专家的授课，希望能在实际工作中应用到专家传授的经验，用精湛的专科技术和周到的人文关怀，共同谱写护理管理新篇章。