优质护理  从“心”开始

   我科自开展“优质护理服务示范工程”以来，不断转变观念，通过实行责任制整体护理，简化护理文书书写，使护理工作更加贴近病人，贴近临床，贴近社会，真正体现整体护理的深刻内涵，用爱心、细心、耐心、责任心让病人及家属没有后顾之忧。

工作中融入爱心。作为心血管内科病房，多为老年病人，行动不便，我们在床头卡设置安全提示卡，根据病人的安全需要标识。经常可以看到护士在巡视病人时都会为病人上床栏；新入院的病人，护士会主动送上一杯温开水，详细做好入院的各项宣教；发现病人在床上进餐极为不便，心衰、哮喘病人的体位舒适度调整不好，在原床单位增置一小木板，方便了病人。

   健康教育耐心。心理护理和健康教育在心血管患者护理中有重要意义。如对急性心肌梗死的病人，指导绝对卧床，如何翻身、坐起，甚至大便时的注意事项，我们都一点点教会病人。高血压患者，改变长期以来形成的饮食习惯，运动锻炼，适应健康生活方式，把心理护理和康复指导渗透在对患者无微不至的关怀和照料中。

    观察病情细心。有一位心衰的病人，夜间护士巡视病人时，发现他辗转不安，深夜仍未入睡，经询问、体查，护士判断病人是因为便秘腹胀导致不适，报告医生处理后，病人安静入睡。第二天早上患者对护士说：“要不是你们夜班的同事给我通便处理，我一晚上也睡不好，谢谢你们了！”。

优质护理体现责任心。实施责任制整体护理，责任护士负责自己所管病人的基础护理、病情观察、治疗、健康教育等，工作有计划、连续进行。护士在床边的时间多了，对病人的病情掌握更详细，保证治疗护理质量。

                  (内一区  肖冬梅)