人人关注医疗服务价格

                    ——赴深圳北大医院学习有感

医疗价格及收费事关民生大计。群众透过这一工作评价医院，甚至政府。不合理的医疗收费群众深恶痛绝，合理的收费也要有很高的透明度，有畅顺的沟通渠道让患者理解和接受。

近期，医院组织我科到深圳北大医院学习，虽然学习时间短暂，但他们对医疗服务和价格管理所做的大量工作，让我们受益匪浅。尤其是他们的工作态度，把病人当作亲人，切切实实把解决百姓“看病贵”的问题落到实处。深圳物价局还开展了“价格服务进万家”活动，深圳北大医院提出“医疗诚信在北大”的口号，做好价格服务工作，让我深有感触，他们工作中的许多经验和方法值得我们学习和借鉴。

医疗收费不单涉及物价科和临床医技科室，还涉及医院许多部门，所以我们应该密切与相关科室沟通，抓好医疗收费每个环节，以下是关于怎么做好医疗收费的一些认识和方法：

规范一次性卫生材料的收费方法  规范价格系统中一次性医用卫生材料名称、规格、品种、价格，每种规格的卫生材料建议只使用一种品牌。科室建立日常卫材项目表，根据请领材料价格变动情况及时通知办公室护士。办公室护士必须根据实际使用的材料名称、规格、价格对应录入，以避免错收、漏收情况。

学习、研究、利用新价格政策  首先，人人关注价格，学习理会价格政策；其次，准确表达、书写诊疗项目和手术项目名称，及时记录各项操作，防漏收；主次手术名称确定（术前、术后诊断名称）；正确区分同一切口下不同手术与不同切口下不同手术。

做好价格管理  第一，制度要健全：设立专职价格管理员；建立各种价格管理制度（价格维护制度、调整制度、收费质量考评、各级价格管理责任制度等），科室兼职物价员要发挥作用，加强责任心。第二，信息系统要完善：信息系统完善是做好价格管理的基础与保障。第三，意识要到位：价格管理是一把手工程，医院、科室领导要高度重视；收费行为是一线医务人员与收费员的行为；医务人员的费用质量意识强是保证，让每位医务人员认识到费用质量的重要性。第四，监管要严格：日常性检查与专项检查结合；检查内容要全面；检查方法要科学。第五，学习研究价格理论与方法：学习价格法、价格管理理论；研究价格管理方法及新的价格体系。第六，更新管理理念。医院管理者依价格法管理；行业共同关注，形成合力；各级卫生行政部门发展中管理，及时调整不合理部分。

                                     （价格监管和审计科  吴惠梅）