秉承全心全意为患者服务的宗旨，我院将便民服务落到实处，让技术多跑路，患者少跑腿，正式推出病案复印“线上申请，邮寄到家”服务。让患者足不出户就可一键轻松办理病案复印业务，解决出院患者后续来回奔波、排队等候等问题，降低疫情期间人员聚集或接触的风险。

一、线上申请病案复印流程：

1、微信扫码或微信关注 “河源市人民医院”小程序，选择“住院”模块，点击“病案复印申请”。

2、点击阅读“病案复印须知”及《个人承诺书》，勾选“□已阅读并同意所示条例协议”。

3、下拉项选择患者姓名和住院时间，未显示个人姓名信息的可点击“＋”建立个人档案。

4、填写申请人信息

（1）患者本人：输入手机号码，点击“去认证”，完成实名认证后按要求上传证件照片；

（2）患者授权代理人：填写与患者关系、姓名、身份证号码和手机号码，完成实名认证后按要求上传证件照片，并上传授权委托书（点击“授权文件”可查看委托书模板，手写模板后需患者本人亲笔签名及加盖手印）。

5、选择复印用途和复印内容，输入复印份数和邮寄地址，确认全部信息无误后支付押金，待收取复印费用后，其余费用将原路返还到您原账户上。

6、待医院管理员审核通过后，申请人会在“河源市人民医院服务号”中收到推送消息，等待医院邮寄即可；若后续审核不通过，申请人根据医院管理员反馈的“备注”栏信息重新申请即可。

7、如遇支付异常或查询病案复印订单信息，进入“河源市人民医院”小程序后选择“住院”模块，点击“病案复印记录”即可。

二、病案复印预约须知：

1、线上预约邮寄服务目前只向患者本人及其委托代理人开放，死亡、2016年以前出院患者的病案复印请携带相关证件到病案室现场办理。

2、病案预约复印建议出院15个工作日后进行申请。

3、为保证您的合法权益及隐私安全，请认真填写并核对收件人的详细信息。

4、快递费用均按照国家物价局收费标准执行，病案邮寄服务快递费为到付。

咨询电话：0762-3185180