市卫健局创文督导组对我院创文工作进行督查

10月28日上午，市卫健局副局长杨锋率局创文督导组对我院创文工作进行实地督查，我院纪委书记谢景来及院创文办相关人员陪同检查。

局创文督导组来院实地督查

局创文督导组先后到门诊部、住院部、公共区域等地，对照《文明城市测评实地考察点位标准要求》，逐条逐项进行督导检查，对发现的问题现场反馈相关科室及负责人，要求立即落实整改。

随后，局创文督导组在会议室召开反馈会，院长李志忠、院党委书记任海滨参加会议。杨锋副局长指出此次督查发现的存在问题，并对我院创文迎检工作提出以下要求：一是迅速研究部署迎检工作，压实责任。分片包干，明确各级人员工作职责。二是逐条检查，逐项规范。重点加强对环境卫生、医疗秩序、不文明现象的管控。三是全院上下联动，多措并举。及时对不文明现象进行劝阻，同时，加强服务窗口管理，缓解排长队现象，维持良好医疗秩序。四是主动作为，全力以赴。充分调动全院干部职工，加大创文宣传力度，以最好的状态迎接国检。

院领导班子专题会议部署创文迎检工作

10月28日上午10：30，我院领导班子紧急召开院长办公会议，对医院创文迎检工作进行专题部署。会议要求要根据市卫健局杨锋副局长提出的意见建议，紧紧围绕12项《文明城市测评实地考察点位标准要求》，加强对控烟、环境卫生、志愿服务、投诉处理等各项工作查漏补缺，抓好整改落实。要求下午立即召开院周会，对医院创文迎检工作再动员、再宣传、再部署。

院领导班子专题部署创文迎检工作

全院再动员、再宣传、再部署

10月28日下午，我院召开院周会，对医院创文迎检工作进行再动员、再宣传、再部署。会议由院长李志忠主持，全院中层及以上干部参加会议。

10月28日传达部署创文迎检工作

会上，院纪委书记谢景来传达了上午局创文督导组来院实地督查的情况，解读了12项《文明城市测评实地考察点位标准要求》，并对照责任分工，要求各科室落实好网上申报材料、实地考察、满意度测评三大部分工作。谢景来纪委书记要求，我院作为创文必检单位，全院干部职工务必高度重视、积极主动作为，在巩固前期做法的基础上，积极采取各种有效途径和方法，确保我院窗口服务、医疗环境、医疗秩序和控烟等工作全面达标。

李志忠院长表示，我市今年创文工作面临形势十分严峻，市委、市政府启动追责问责机制。强调各科室各部门要高度重视，提高认识，强化责任担当，围绕12项《文明城市测评实地考察点位标准要求》，聚焦问题短板。借助创文东风，以创文为契机，以开展“提升服务?暖心患者”主题活动为抓手，以落实医疗核心制度为落脚点，切实抓好科室管理，促进医院持续健康发展。同时，各科室各部门做好会议精神传达，加大创文宣传力度，举全院之力，将创文迎检工作落实落细落到位。